Dépanneur / Dépanneuse en électroménager
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Abbeville, 80, Somme, Hauts-de-France
Vos activités principales : ° Diagnostics : Utiliser des outils de connexion spécifiques (Truckcom, I Site, logiciels moteur.), appliquer une logique de diagnostic rigoureuse, partager les conclusions avec le client, remonter les problèmes récurrents aux responsables ou constructeurs, et rédiger des demandes de support (tickets) détaillées aux constructeurs si la solution n'est pas trouvée en interne. ° Conseils : Interroger le client sur ses besoins d'information, optimiser les réglages du matériel pour atteindre le débit chantier optimum, et signaler au client tout dysfonctionnement identifié pendant l'intervention, même s'il ne fait pas partie de l'Ordre de Réparation (OR) initial. ° Satisfaction Client : Être à l'écoute, respecter le matériel et les engagements pris, refléter les valeurs de l'entreprise, et garantir l'ordre et la propreté au quotidien. ° Sécurité : Toujours signaler son arrivée chez le client, porter les équipements et tenues de sécurité adaptés, utiliser l'outillage approprié à l'intervention et respecter le code de la route. ° Qualité intervention : Échanger avec le client sur le problème, effectuer un état des lieux et protéger le véhicule[...]
